• Thỏa thuận người dùng

Thỏa thuận người dùng

THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG

 

Thỏa thuận người dùng này cho biết cách chúng tôi thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, tổng hợp, xử lý, sử dụng, tiết lộ và chia sẻ thông tin của các cá nhân và tổ chức (“Người dùng”) khi truy cập, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được cung cấp qua website umbalena.vn, ứng dụng Umbalena và các kênh tương tác khả dụng khác thuộc VOOC Technology .,Ltd.

 

Thỏa thuận người dùng của chúng tôi sẽ mô tả các nội dung sau:

  1. Mục đích thu thập thông tin và các thông tin mà chúng tôi thu thập
  2. Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin Người dùng
  3. Chính sách lưu trữ và xóa thông tin Người dùng
  4. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của Người dùng
  5. Cam kết bảo mật thông tin Người  dùng 
  6. Thông tin liên hệ

Trong chúng sách này, “chúng tôi”, “của chúng tôi” được hiểu là đề cập đến CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VOOC.

 

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN VÀ CÁC THÔNG TIN MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP

 

1.1 Mục đích thu thập thông tin

 

Việc thu thập thông tin của Người dùng tại Umbalena sẽ giúp chúng tôi:

  • Cung cấp dịch vụ cho Người dùng
  • Nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của Người dùng và các loại sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi mà Người dùng có thể sẽ quan tâm đến để phục vụ và nâng cao dịch vụ.
  • Giúp Người dùng cập nhật các chương trình, khuyến mại, giảm giá, các sự kiện...do Umbalena tổ chức sớm nhất và nhanh nhất.
  • Hỗ trợ Người dùng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.

 

1.2 Những thông tin chúng tôi thu thập

 

Số điện thoại, họ tên, bậc học do Người dùng cung cấp cho Umbalena trong quá trình đăng kí tài khoản trên website Umbalena.vn & App Umbalena (bắt buộc).

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ Người dùng cung cấp cho Umbalena khi đặt hàng, tham gia các cuộc thi, trò chơi, điền form lấy tài liệu học tập trên Website, Fanpage hoặc khi liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng, bộ phận bán hàng... (tùy chọn).

 

2. CÁCH THỨC CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

 

  • Cung cấp các sản phẩm & dịch vụ đến Người dùng.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người dùng và Umbalena.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Người dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người dùng.
  • Liên lạc và giải quyết với Người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến Umbalena.
  • Umbalena có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

 

3. CHÍNH SÁCH LƯU TRỮ VÀ XÓA THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

 

Dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Umbalena.

 

4. QUYỀN TRUY CẬP VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG

 

Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân trên website umbalena.vn & App Umbalena hoặc yêu cầu Umbalena thực hiện việc này thông qua email hoặc điện thoại Chăm sóc khách hàng.

 

5. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG 

 

  • Chúng tôi cam kết bảo đảm bảo toàn thông tin cho Người dùng khi đăng kí thông tin cá nhân với Umbalena.
  • Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin của Người dùng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin của Người dùng, chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty.
  • Chúng tôi cam kết sẽ khiến Người dùng cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của  chúng tôi.

 

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ


Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua:

  • Hotline: 0935 698 229 
  • Email: [email protected]
  • Kênh hỗ trợ trực tuyến (Chat online)