Hỏi đáp

 

1. Thư viện số UMBALENA là gì?

Umbalena là Thư viện số đọc sách và học tập hàng đầu dành cho trẻ em Việt Nam.

Umbalena là viết tắt của câu thần chú rất thân thuộc với trẻ nhỏ: Úm – Ba – La – Lên – Nào!

Umbalena không chỉ giúp trẻ giải trí mà còn học tập chủ động và hiệu quả:

  • Kho sách số Tiếng Việt, Tiếng Anh đa dạng với hơn 1.200 đầu sách
  • Kho sách học khổng lồ với hơn 10.000 câu hỏi hỗ trợ học tập Toán, Tiếng Việt, Tiếng Anh, Khoa học, Tự nhiên và Xã hội,… bám sát chương trình sách giáo khoa
  • Kho video kiến thức bổ ích: Cá ngủ như thế nào?, Vì sao chim cánh cụt không thể bay?, Vì sao có bảy sắc cầu vồng rực rỡ trên bầu trời?,…
  • Chủ đề sách phong phú, được chia theo 9 cấp độ đọc từ đơn giản tới phức tạp giúp trẻ phát triển ngôn ngữ vượt trội, viết văn tốt, mở rộng hiểu biết.
  • Các đầu sách và bài học tiếng Anh giúp trẻ luyện đọc theo giọng Anh ngữ bản địa, rèn kỹ năng nghe và đọc hiểu từ nhỏ theo phương pháp kể chuyện, củng cố ngữ pháp, mở rộng vốn từ vựng.
  • Sách trên Umbalena hoàn toàn là sách tĩnh, không giống game hay phim hoạt hình. Nhờ thế trẻ không bị đau mắt và không sợ nghiện thiết bị điện tử.
  • Sách được tích hợp giọng đọc truyền cảm, ấm áp giúp bé mầm non chưa biết chữ cũng có thể đọc sách.
  • Hệ thống quản lý học tập được tích hợp trên Umbalena giúp bố mẹ dễ dàng theo sát và quản lý việc đọc sách cũng như học bài của con trên Thư viện số.

Umbalena có thể sử dụng trên nhiều thiết bị gồm điện thoại, máy tính bảng, laptop, máy tính để bàn có kết nối internet.

Tài khoản Umbalena có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị. Tại một thời điểm chỉ dùng được trên một máy.

Umbalena có nhiều gói tài khoản để lựa chọn: Gói 1 tháng, Gói 3 tháng, Gói 6 tháng, Gói 9 tháng, Gói 12 tháng.

 

2. Umbalena hỗ trợ xem trên các thiết bị hoặc nền tảng nào?

Người dùng có thể xem Umbalena trên:

  • Điện thoại, máy tính bảng hệ điều hành Android 7.1 trở lên (trừ các hệ điều hành Android do Trung Quốc tùy chỉnh)
  • Iphone, ipad hệ điều hành IOS 13 trở lên
  • Máy tính: hệ điều hành Windows, Linux, macOS
    • Google Chrome: hỗ trợ từ phiên bản 60 trở lên
    • Mozilla Firefox: hỗ trợ từ phiên bản 60 trở lên
    • Microsoft Edge: hỗ trợ từ phiên bản 16 trở lên (phiên bản Chromium từ 79 trở lên)
    • Safari: hỗ trợ từ phiên bản 10 trở lên
  • Để Thư viện hoạt động hiệu quả, sau đây là một số yêu cầu thêm dành cho thiết bị:
    • Có kết nối wifi hoặc 3G dung lượng cao
    • Dung lượng đĩa trống tối thiểu 2GB
    • RAM tối thiểu 2GB
    • CPU lõi tứ (Quad-core) hoặc cao hơn, tốc độ xung nhịp ít nhất 1.4 GHz

 

3. Umbalena đang có những gói dịch vụ nào?

Gói 1 tháng

  • Thời gian sử dụng 1 tháng / 12 tháng.
  • Được đọc hơn 1.200+ đầu sách Tiếng Việt và Tiếng Anh.
  • Được sử dụng kho bài học với hơn 10.000+ câu hỏi hỗ trợ học tập các môn Toán, Tiếng Việt, Tiếng Anh, Khoa học, Tự nhiên và Xã hội,...
  • Được xem kho video khoa học bổ ích.
  • Chủ đề sách phong phú từ truyện, thơ tới sách thông tin, sách văn hóa,...đáp ứng mọi sở thích đọc sách của trẻ em.
  • Sách tĩnh trên Thư viện số giúp hạn chế ảnh hưởng xấu lên mắt trẻ em.
  • Bài học bám sát chương trình học tại trường giúp học sinh vừa ôn tập bài cũ vừa học bài mới.
  • Nội dung độc quyền không có quảng cáo.
  • Bố mẹ dễ dàng quản lý nội dung, theo dõi tình hình đọc sách và học tập của con qua mục Báo cáo trên Thư viện.

Gói 12 tháng

 

4. Hướng dẫn sử dụng Umbalena

 

Hướng dẫn kích hoạt tài khoản

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

Hướng dẫn tải và tạo tài khoản trên điện thoại, máy tính bảng

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

Hướng dẫn đăng nhập qua website trên máy tính

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

Hướng dẫn ĐỌC SÁCH trên điện thoại, máy tính bảng

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

Hướng dẫn HỌC BÀI trên điện thoại, máy tính bảng

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

Hướng dẫn ĐỌC SÁCH và HỌC BÀI trên máy tính

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

Hướng dẫn xem báo cáo học tập và thành tích

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

Hướng dẫn chức năng trong quản lý

Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại đây

 

5. Quy định đối với tài khoản Umbalena

  • Phạm vi sử dụng: không giới hạn
  • Thời gian sử dụng:
    • “1 tháng” tương ứng với 30 ngày
    • “12 tháng” tương ứng với 365 ngày
    • Nếu khách hàng mua và kích hoạt nhiều gói tài khoản Umbalena khác nhau vào cùng một thời điểm, hoặc mua thêm gói mới trong khi gói tài khoản đang sử dụng vẫn còn thời hạn sử dụng, thì thời hạn sử dụng của tài khoản khách hàng sẽ được cộng dồn.

Ví dụ:

  • Khách mua 2 gói 1 tháng và kích hoạt => Thời hạn sử dụng tài khoản là 2 tháng, tương ứng với 60 ngày.
  • Tài khoản đang còn hạn sử dụng tới 30/7/2024, khách mua thêm gói 12 tháng và kích hoạt => Thời hạn sử dụng tài khoản là 30/7/2025.
  • Thời điểm có hiệu lực của gói tài khoản: bắt đầu có hiệu lực kể từ ngày khách hàng hoàn tất kích hoạt.
  • Cách thức sử dụng gói tài khoản: sau khi mua mã kích hoạt (key), khách hàng có thể yêu cầu nhân viên bán hàng hỗ trợ hoàn tất kích hoạt hoặc đăng nhập vào website umbalena.vn hoặc umbalena.vn để thực hiện kích hoạt tài khoản.

Hướng dẫn chi tiết xem tại đây: https://drive.google.com/file/d/1C6aHnbzy-o8KBDBK9OSAiwV8HWyLpRIM/view?usp=sharing

  • Chi phí giao hàng: Miễn phí
  • Các tính năng trên tài khoản Umbalena:

Tính năng

Gói 1 tháng

Gói 12 tháng

Sử dụng toàn bộ sách trên Kho sách đọc với hơn 1200 đầu sách Tiếng Việt và Tiếng Anh: nghe sách, đọc sách, trả lời câu hỏi.

v

v

Sử dụng toàn bộ bài học trên Kho sách học tập với hơn 10 000 câu hỏi Toán, Tiếng Việt, Tiếng Anh, Khoa học, Tự nhiên và Xã hội

v

v

Sử dụng Kho video với nhiều kiến thức bổ ích

v

v

Được lựa chọn sách đọc theo cấp độ từ 1 tới 9

v

v

Được lựa chọn đọc sách theo sở thích: sách nổi bật, sách mới, sách được đọc nhiều, sách tuyển tập, sách theo chủ đề,…

v

v

Được xem báo cáo theo dõi lịch sử đọc sách và học tập

v

v

Được sử dụng tất cả các tính năng trong mục cài đặt

v

v

 

6. Cách thức truy cập để sử dụng tài khoản Umbalena?

  • Website (dùng trên máy tính): umbalena.vn
  • Ứng dụng (dùng trên điện thoại, máy tính bảng Android, IOS): Umbalena School
  • Có thể sử dụng trên tivi khi truy cập vào website hoặc kết nối với điện thoại, máy tính bảng

 

7. Các kênh hỗ trợ của Umbalena?

  • Gọi trực tiếp qua tổng đài hotline: 0935 698 229
  • Liên hệ qua zalo: 0935 698 229
  • Gửi email hỗ trợ về địa chỉ: [email protected]