FAQ
I. CÀI ĐẶT
1. LÀM SAO ĐỂ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG?
Ứng dụng có thể được cài đặt trên thiết bị di động, máy tính bảng
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng
- Với thiết bị thuộc hệ điều hành IOS: Vào Appstore → Tìm phần mềm Umbalena
- Với thiết bị thuộc hệ điều hành Android: Vào CH Play → Tìm phần mềm Umbalena
Bước 2: Chọn thanh toán và kích hoạt
- Đăng nhập Tên, Password.
► Với khách mua gói trực tiếp tại ứng dụng
- Vào phần Thông tin cá nhân → Chọn gói cước → Xác nhận → Thanh toán online.
- Sau khi hệ thống đã ghi nhận thanh toán, mã kích hoạt sẽ được gởi về thẳng thiết bị
► Với khách mua gói thông qua đại lý
- Sau khi thanh toán qua đại lý, khách hàng sẽ nhận được một mã kích thoạt (code).
- Vào phần Thông tin cá nhân → Gói cước → Kích hoạt Licence → Nhập mã → Bấm kích hoạt.
2. MỖI MÃ CÓ THỂ SỬ DỤNG Ở BAO NHIÊU MÁY?
Mỗi mã chỉ được tạo một (01)account (tài khoản) phụ huynh; mỗi phụ huynh sẽ được tạo 2 tài khoản con
3. MỖI MÃ CÓ THỂ TẠO BAO NHIÊU TÀI KHOẢN CHÍNH?
Mỗi mã chỉ được tạo duy nhất 01 tài khoản chính
II. TÀI KHOẢN
1. LÀM SAO ĐỂ KÍCH HOẠT GÓI CƯỚC?
► Với gói cước miễn phí ( free)
Khách hàng chỉ cần cài đặt ứng dụng và có thể sử dụng tùy ý, không giới hạn số lần và thời gian sử dụng ngoài số lượng sách bị giới hạn.
► Với gói cước có phí
Sau khi cài đặt ứng dụng, khách hàng có 02 cách để kích hoạt gói:
Cách 1: Chọn gói và thanh toán trực tuyến trên ứng dụng. Sau khi xác nhận thanh toán, gói sản phẩm sẽ tự động kích hoạt cho khách hàng.
Cách 2: Sau khi thanh toán qua đại lý, khách hàng sẽ được nhận một mã kích hoạt để cập nhật vào cửa sổ Mã Kích hoạt
Lưu ý: thời điểm sử dụng sẽ tính từ ngày khách hàng nhận được thông báo kích hoạt
2. NẾU TÔI LỠ XÓA ỨNG DỤNG NHƯNG LẠI KHÔNG NHỚ MÃ KÍCH HOẠT THÌ LÀM SAO?
Khách hàng chỉ cần tải lại ứng dụng, nhập đúng tên đăng nhập và password là có thể sử dụng lại như cũ.
III. PHƯƠNG PHÁP GIÁO DỤC
1. SÁCH ĐƯỢC DỊCH THEO NGÔN NGỮ ANH - ANH HAY ANH - MỸ?
Sách được dịch theo chuẩn ngôn ngữ Anh - Mỹ.
2. ĐỘ TUỔI PHÙ HỢP VỚI ỨNG DỤNG?
Sách gồm các dạng: thẻ từ về từ vựng, sách truyện minh họa phù hợp với trẻ từ 2 – 8 tuổi.
3. LÀM SAO XÁC ĐỊNH ĐƯỢC TRÌNH ĐỘ ĐỌC CỦA BÉ TƯƠNG ỨNG VỚI CẤP ĐỘ ĐỌC NÀO?
Ở mỗi một trình độ đọc sẽ có hướng dẫn chi tiết cấu trúc ngữ pháp, độ dài của từ… tương ứng với lộ trình học của các bé để lựa chọn.
Đối với những bé quá nhỏ, phụ huynh có thể bắt đầu với nhóm thẻ từ vựng hoặc chọn chế độ nghe đọc từ cấp độ 3 để bé làm quen với sách có cốt truyện.
4. CÓ BAO NHIÊU CẤP ĐỘ ĐỌC?
Hiện tại, ứng dụng Umbalena có tổng cộng 9 cấp độ đọc với trình độ ngữ pháp, cấu trúc câu, độ dài của câu ….được phân chia chi tiết thuận tiện cho việc lựa chọn của người đọc
5. CÓ BAO NHIÊU LỰA CHỌN ĐỌC SÁCH?
Có những chế độ sau cho khách hàng lựa chọn:
- Đọc sách: Người dùng tự đọc và lật trang theo tốc độ đọc của mình bằng cách lướt màn hình
- Nghe đọc: Sẽ có giọng đọc tương ưng với nội dung từng trang truyện. Sẽ có 2 chế độ đọc:
♦ Chế độ 1: Đọc theo tốc độ lật sách của người dùng
♦ Chế độ 2: Ứng dụng tự động lật và tự động đọc theo tốc độ đã cài đặt sẵn
IV. LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG.
1. ỨNG DỤNG GỒM NHỮNG NỘI DUNG GÌ? TRẺ HỌC ĐƯỢC GÌ TỪ CHƯƠNG TRÌNH?
Ứng dụng có các loại sách như sau:
► Với trẻ:
- Thẻ từ vựng: Dạy cho trẻ từ vựng phổ biến được phân chia theo chủ đề, phù hợp với trẻ em dưới 2 tuổi.
- Sách phân theo trình độ đọc hiểu: Giúp trẻ tiếp cận được những câu truyện có nội dung từ đơn giản đếp phức tạp và giúp trẻ làm quen với các cấp độ ngữ pháp, độ khó của từ… theo đúng trình độ nhận thức
► Với phụ huynh
- Sách mẹ kể bé nghe: Là tập hợp những nhóm truyện có cốt truyện, nội dung phù hợp để mẹ kể cho trẻ trước khi đi ngủ hoặc đọc cùng bé để tạo thói quen đọc cho trẻ.
2. CÓ BAO NHIÊU HÌNH ĐẠI DIỆN TRONG ỨNG DỤNG? LÀM SAO ĐỂ ĐƯỢC SỬ DỤNG?
Có 7 nhóm hình, 63 nhân vật đại diện được trải đều tại 9 cấp độ đọc. Khi trẻ hoàn thành một cấp độ đọc sẽ được tặng thêm 7 nhân vật mới để bé tùy nghi chọn làm hình đại diện.
Lưu ý: Bé có thể chọn ảnh cá nhân trong album hoặc chụp ảnh theo trình hỗ trợ.
3. THỜI HẠN SỬ DỤNG GÓI SẢN PHẨM THẾ NÀO?
Thời gian sử dụng tương ứng với tên gói mà phụ huynh đã mua. Thời gian sử dụng sẽ tính từ ngày tài khoản được kích hoạt.
Vd: Mua gói 3 tháng → Thời hạn sử dụng 3 tháng .
4. LÀM SAO ĐỂ TÔI THEO DÕI QUÁ TRÌNH ĐỌC CỦA CON?
Phụ huynh có thể truy cập vào Tài khoản của bé → Xem chi tiết sẽ có bảng thống kê chi tiết các lịch sử đọc bao gồm: quá trình đọc, số lượng sách đã đọc, loại sách yêu thích….
5. TÔI CÓ THỂ ĐỔI GÓI SẢN PHẨM SAU KHI THANH TOÁN ĐƯỢC KHÔNG?
Khách hàng không thể đổi gói mới khi đã tiến hành thanh toán, vì vậy, cần cân nhắc và lựa chọn gói sản phẩm hợp lý trước khi mua.